Support uden for åbningstiden

2016-11-08 10:55:34 UTC

Visiolink tilbyder en 24 timers telefonservice. Hvis der skulle opstå problemer med Visiolinks løsninger, hosting eller andet, kan vores team kontaktes døgnet rundt på telefon. 

Support uden for åbningstiden: Ring til +45 70 23 35 44

Åbningstider: man-fre 08.30-16.30

Support uden for åbningstid: 16.30-08.30

Når du retter henvendelse til supportteamet, bedes du nævne avisens eller magasinets præfiks. Præfikset kan ses i det øverste højre hjørne på admin.e-pages.dk 


Supporten uden for åbningstiden dækker spørgsmål i forbindelse med: 

  • Publikationsproces og filflow
  • Processering af aviser og magasienr
  • Fejlfinding: generel fejl i validering på web
  • Fejlfinding: generel fejl i validering på device

Bemærk venligst:
E-mails, som bliver modtaget uden for åbningstiden, bliver først besvaret den næstkommende arbejdsdag. Hvis der meldes om kritiske fejl pr. email i åbningstiden (mandag-fredag kl. 8.30 - 16.30), vil en ansat hos Visiolink vurdere alvorsgraden og svare med det samme. Når der skal meldes om kritiske fejl uden for arbejdstiden, kan Visiolink kun kontaktes via telefon.

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer